عامل تعیین‌کننده در موفقیت‌ شما درکسب‌وکار و زندگی این است که قادر باشیدتحت هر شرایطی به نفع خودتان مذاکره کنید. مذاکره، مهارتی مهم است که بر رفتار، گفتار و کمابیش تمامی تعاملات‌ شخصی و کاری‌ اثر می‌‌گذارد. اگر نتوانید به خوبی به نفع خودتان مذاکره کنید،خود به‌ خود قربانی افرادی می‌شوید که نسبت به شما مذاکره‌کنندگان بهتری هستند. اگرمذاکره‌ کننده‌ی ماهری باشید،همیشه درآمد بیشتری دارید و معاملات بهتری انجام می‌دهید.

شاید بتوان زندگی را مشابه جلسه‌ی مذاکره‌ی طولانی «از گهواره تا گور» دید. مذاکره هرگز توقف ندارد. مذاکره بخش اساسی زندگی و ارتباط با دیگران است. افراد به‌وسیله‌ی مذاکره با ارزش‌ها و سلایق مختلف، راه‌های سازنده را برای زندگی و کار در کنار یکدیگر می‌یابند. توانایی شما در انجام مذاکره‌ی موفق، تضمین‌کننده‌ی کامیابی شما در تعامل با دیگران است. چون انسان همواره به بهبود وضعیت نسبی زندگی خود علاقه‌مند است، مذاکره از آغاز تمدن تا به حال وجود داشته است. امروزه همه به دنبال کسب سهم بیشتری از چیزهای خوب مثل... هستند. مردم می‌خواهند به سریع‌ترین، ساده‌ترین و با صرف کمترین هزینه و زمان ممکن به اهدافشان دست یابند. هر یک از ما به‌ شکلی در رقابت با افراد زیادی هستیم که آن‌ها نیز می‌خواهند به همان اهداف، نتایج و خروجی‌ها برسند.

می‌توانیم با مصالحه، مبادله و مذاکره، خواسته‌ها و نیازهای متضاد را متعادل کرده و اطمینان حاصل کنیم که به بهترین دستاورد ممکن خواهیم رسید.